Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, was auf dieser Website tatsächlich passiert. Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein, messen kein Nutzungsverhalten und binden keine sozialen Netzwerke ein. Zwei Inhalte stammen von Dritten: die Videos und die Karte. Beide laden erst, wenn Sie darauf klicken.

1. Verantwortliche Stelle

Winkel Photovoltaik GmbH
Schleefstraße 2E
44287 Dortmund
E-Mail: info@winkelenergie.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• deren Berichtigung zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• deren Löschung zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO),
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

Eine Nachricht an die oben genannte Adresse genügt. Ausserdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.

3. Hosting

Diese Website läuft auf einem Server in einem Rechenzentrum der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Der Serverstandort liegt in Deutschland. Der Anbieter verarbeitet dabei Daten, die beim Aufruf der Seite anfallen, insbesondere die in Abschnitt 4 genannten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Protokolldateien

Beim Aufruf jeder Seite werden automatisch Angaben erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• aufgerufene Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge und Statusmeldung des Servers,
• verweisende Seite, sofern vorhanden,
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem,
• IP-Adresse.

Diese Angaben dienen dem Betrieb und der Abwehr von Angriffen. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Auswertung des Nutzungsverhaltens verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, es sei denn, ein sicherheitsrelevanter Vorfall macht eine längere Aufbewahrung erforderlich.

5. Beratungsanfrage

Über das Formular auf der Seite „Beratung" erheben wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Ihre Nachricht. Die Angaben brauchen wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt.

Ihre Angaben werden per E-Mail an unser Postfach zugestellt und in unserem internen Vertriebssystem gespeichert, das auf demselben Server in Deutschland betrieben wird. Wir geben sie nicht an Dritte weiter. Gespeichert bleiben sie, solange die Anfrage bearbeitet wird und anschließend so lange, wie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen, soweit keine solche Frist entgegensteht.

6. Service-Anfrage

Über das Formular auf der Seite „Service-Anfrage" erheben wir Name, Anschrift, Telefonnummer, die Art des Anliegens sowie Ihre Beschreibung, ausserdem die Angabe, ob Sie zuvor schon Kontakt zu uns hatten. Zweck ist die Bearbeitung Ihres Serviceanliegens. Für bestehende Kundinnen und Kunden ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherung und Weitergabe entsprechen Abschnitt 5.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Videos

Die Videos auf dieser Seite liegen auf unserem eigenen Server. Es wird kein Videodienst eines Dritten eingebunden, und beim Abspielen verlässt keine Anfrage unser Haus. Es werden dabei keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen, die über das hinausgehen, was Ihr Browser zum Abspielen ohnehin zwischenspeichert.

Beim Laden der Videodateien fallen dieselben Server-Protokolldaten an wie beim Aufruf jeder anderen Datei dieser Seite, siehe Abschnitt 2.

9. Karte von Google Maps

Im Abschnitt zu unserem Standort können Sie eine Karte laden, die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt wird. Ohne Klick auf „Karte laden" wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Mit dem Klick werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät an Google übertragen, eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Wenn Sie die Karte nicht laden möchten, führt der Verweis „Route planen" Sie direkt zu Google Maps, ohne dass auf unserer Seite etwas nachgeladen wird. Näheres: policies.google.com/privacy.

10. Winkel Chatbot

Auf unserer Website bieten wir den Winkel Chatbot an, einen Assistenten, der Fragen rund um Photovoltaik, Stromspeicher, Wallboxen, Förderung und den Ablauf einer Installation beantwortet. Er öffnet sich erst auf Klick. Über dem Eingabefeld steht der Verweis auf diese Erklärung. Solange Sie nichts absenden, geht keine Nachricht an den KI-Dienst.

Ihre Nachricht übermitteln wir zur Beantwortung an die OpenRouter, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA, die sie an die Anthropic PBC, San Francisco, USA, weiterleitet. Beide sind für uns als Auftragsverarbeiter tätig. Eine Übermittlung in die USA ist damit verbunden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie erteilen, indem Sie eine Nachricht absenden. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein, etwa Gesundheitsdaten.

Den Gesprächsverlauf speichern wir auf unserem Server, um an Ihre vorherigen Fragen anknüpfen zu können. Gespräche, aus denen keine Anfrage an uns entsteht, löschen wir spätestens nach 90 Tagen.

Geben Sie uns über das Formular im Chat Ihre Kontaktdaten, verarbeiten wir diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Gesprächsverlauf wird dabei mitgespeichert, damit der Kollege, der sich bei Ihnen meldet, Ihr Anliegen kennt. Für die Aufbewahrung und die Weitergabe gilt Abschnitt 5 entsprechend.

Ihre Angaben aus diesem Formular werden nicht an den KI-Dienst übermittelt. Sie gehen ausschließlich an unseren eigenen Server. An den KI-Dienst gehen nur die Nachrichten, die Sie selbst in das Chatfenster schreiben.

Damit dabei nicht versehentlich Kontaktdaten in die USA gelangen, entfernen wir Rufnummern, E-Mail-Adressen und Kontonummern aus Ihrem Text, bevor er verarbeitet oder gespeichert wird. Der Assistent fragt Sie auch von sich aus nie nach Namen, Rufnummer, E-Mail-Adresse oder Anschrift. Namen und Anschriften erkennt diese Bereinigung nicht; für Ihre Frage an den Assistenten brauchen wir sie auch nicht.

Der Assistent legt nichts auf Ihrem Endgerät ab, weder Cookies noch Einträge im Speicher Ihres Browsers. Schließen Sie die Seite, ist die Zuordnung zu Ihrem Gespräch von Ihrer Seite aus beendet.

11. Cookies, Reichweitenmessung und Werbung

Diese Website setzt keine Cookies, um Sie wiederzuerkennen. Es laufen keine Analysedienste, kein Tag-Manager, keine Werbenetzwerke und keine Schaltflächen sozialer Netzwerke. Es findet kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

12. Verschlüsselung

Diese Seite wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert (TLS). Sie erkennen das an „https://" in der Adresszeile und am Schlosssymbol Ihres Browsers.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

Stand: 9. August 2026